浅谈日本网民网购的消费行为习惯

近年来，由于新冠疫情的影响，越来越多的人都在使用网络购物。在日本，如今网购已成为普通的购物行为。

根据日本总务省统计局发布的《家计消费状况调查（2人以上的家庭单位）》2022年4月份结果中显示，4月人均网络购物支出金额为19841日元（约为人民币982元），一个家庭的网络购物支出金额为37890日元（约为人民币1875元）。与2021年4月相比，两者均增长了11%。

本期，让我们浅谈一下日本消费者在网络购物方面的消费习惯。

在调查1万名日本网购消费者后，数据显示：如今日本网络购物用户已经达到了89.3%，将近九成的消费者都开始利用网络购物。其中，使用电脑购物的消费者比例为81%，另一方面，使用智能手机购物的消费者比例为42.6%。
 

这点与我国较不同，目前最新2021年数据暂未出，但据CNNIC数据显示，截至2020年12月，我国手机网民规模为9.86亿，网民中使用手机上网的比例为99.7%。其中网络购物用户规模达7.82亿，占网民整体的79.1%。我国的手机网络购物用户在去年就已经比日本的手机网络购物用户多出将近一倍，这也说明在网络购物上中日两国也存在着消费习惯上的差异。
 

株式会社サムシングファン的调查中显示：在“购入新商品的时候，是否会参考商品视频的信息”中，回答【多数会参考】的人占48.1%，回答【稍微会参考】的人占45.4%，回答【完全不参考】的人占6.5%。“看视频能够了解商品动态”、“收集产品信息的效率高”和“参考视频能了解细节”为主要原因，其中也还有“了解商品使用场景与时间”和“能够了解商品品质和功能”等

原因

在【使用最多的网络购物网站是什么】的问题中显示，56.8%的网购用户使用亚马逊Amazon，27%使用乐天，11.7%使用雅虎购物。三大EC网站，仍在日本有着不可动摇的地位。

据アフターコールナビ株式会社最新调查中显示，“您在网上购物时注意哪些要点？”的问题中，最常见的答案是 "口碑评价高（60.1%）"，其次是 "属于大型商场网站（50.2%）"，"是知名的网站名称(37.9%) "和 "明确记载产品供应商的联系方式(36.1%)"。
 

在工作日，大多数消费者似乎在11点~13点和20点~22点左右访问网购网站并进行购买。 中午前后的第一个高峰是由于学生和工人的午休时间，而第二个高峰则是从学校或工作中回家后的时间。在休息日，上学或工作的人比平日少，所以午休时间没有明显的高峰，高峰往往是在晚上21-23点左右。

与我国相比，日本网民更倾向于使用电脑进行网上购物，而使用手机进行网上购物的消费者仅占42.6%。大多数的消费者会参考商品详情页的视频，也注重商品的用户口碑，这几点与我国网购消费者也大差不差。休息日的购物也比工作日来得多。

希望这能成为想进行日本跨境电商开店或者已经开店的商家们对于商品销售的参考。